В конфигурации реализован механизм претензионной работы с оценкой затрат по претензии и назначением ответственных и контролем за результатами. 

Претензии могут быть как от покупателей, так и к поставщикам, например, транспортной компании, а также претензии внутренние, собственным подразделениям. 

Специальный отчет позволяет проанализировать претензионную деятельность.