Автоматизация процессов

Применение современных технологий и подходов к управлению производством, требуют правильного и качественного внедрения систем автоматизации

TALARIX реализует проекты автоматизации различного масштаба от обследования и проектирования, до запуска и сопровождения 24/7, применяя проверенные проектные технологии и подходы, которые позволяют реализовать проекты качественно, с максимальным эффектом и в запланированных рамках.

В зависимости от параметров проекта, мы предлагаем следующие подходы:

Проектная технология

Технология стандартного внедрения

• Средний и крупный бизнес
• Уникальные процессы, кастомизация решения
• Автоматизация большого количества участков в рамках проекта
• Требуется полное и расширенное документирование

• Небольшой и средний бизнес
• Готовность использовать типовой функционал системы
• Автоматизация отдельных функций, или участков (например – «маркировка»)
• Упрощённое документирование
• Короткие сроки внедрения

Различные технологии обусловлены уровнем сложности и стандартизации бизнес-процессов на объекте автоматизации, степенью готовности Заказчика адаптировать свои бизнес-процессы под типовые возможности системы, интенсивность работы предприятия, потребность в быстрой адаптации системы к часто меняющимся бизнес-процессам в организации.

Выбор оптимальной технологии внедрения прорабатывается индивидуально для каждого Заказчика и проекта экспертами TALARIX до начала проекта в рамках предпроектных работ. 

Применяемые технологии и подходы к реализации проектов адаптированы для внедрения продуктов TALARIX и отработаны на множестве проектов.Каждая технология включает в себя четкий набор действий и результатов.

Проектная технология

Технология характеризуется относительно большим, но необходимым для Заказчика объемом документации и используется при автоматизации предприятий среднего и высокого уровня сложности и интенсивности, с уникальными бизнес-процессами, требующими детальной проработки и описания.

• Проектная технология состоит из 4 этапов. Каждый этап содержит ряд задач, которые приводят к законченному результату на каждом из этапов.
• При этом, для крупных производственных предприятий, имеющих множество участков и точек контроля, проект может состоять из нескольких очередей, включающих в себя необходимые этапы работ.

Этапы проекта внедрения

I этап. Планирование и проектирование

На первом этапе проекта наши специалисты проводят детальное обследование бизнес-процессов и разрабатывают схему функционирования прикладного решения в рамках этих процессов.

• Концептуальный дизайн проекта

Результатом обследования является документ Концептуальный дизайн проекта, который подробно описывает работу объекта автоматизации под управлением внедряемой системы, а также требования к модификации внедряемой системы в случае необходимости.

• Технический дизайн проекта

Требования к технической инфраструктуре (серверное оборудование, рабочие станции, беспроводная сеть) и необходимому оборудованию (промышленные компьютеры, терминалы сбора данных, принтеры печати этикеток, датчики, планшеты, роботизированное оборудование и т.д.) формируются в документе Технический дизайн проекта.

• Схема интеграционных решений

Для описание интеграционного взаимодействия системы с другими системами, оборудованием и внешними сервисами, в рамках этапа описывается и согласовывается отдельный документ, включающий в себя схемы потоков данных, описание методов и схем интеграции.

II этап. Настройка системы

На втором этапе проекта нашими специалистами производится настройка и внутреннее тестирование макета системы согласно требованиям, описанным в Концептуальном дизайне, а также разработка необходимой эксплуатационной документации.

• Сценарий и протокол демонстрации

По итогам настройки системы, проводится презентация макета системы проектной команде Заказчика. Для проведения презентации макета разрабатывается документ Сценарий демонстрации, который содержит подробный план демонстрации, пошаговое выполнение процессов и ожидаемый результат выполнения данных процессов. По факту завершения этапа подписывается протокол и подготовленный макет передается Заказчику.

• Рабочие инструкции для конечных пользователей

Разрабатывается интеграция с другими информационными системами Заказчика, выполняются необходимые модификации внедряемой системы, разрабатываются рабочие инструкции для конечных пользователей.

• Программа и методика испытаний

Для проведения тестовых испытаний системы на третьем этапе, в рамках второго этапа разрабатывается документ, который содержит требования к подготовке объекта, описание целей и задач тестирования, данные и процессы, в рамках которых осуществляется тестирование, критерии выполнения тестирования.

III этап. Обучение и приемочное тестирование

На третьем этапе проекта выполняется окончательная подготовка объекта автоматизации к запуску, обучение конечных пользователей непосредственно на объекте, проводится тестовая эксплуатация внедряемой системы и технической инфраструктуры.

• Обученные пользователи

Программа обучения разрабатывается индивидуально для каждого Заказчика с учетом различных должностных обязанностей сотрудников и количества пользователей.

• Аттестационная ведомость

Каждый обученный пользователь проходит процедуру аттестации и получает сертификат о прохождении обучения в случае успешного результата.

• Протокол тестовых испытаний

По факту проведения обучения сотрудников и готовности объекта, проводятся тестовые испытания системы. Основной целью тестовых испытаний является финальная проверка готовности системы, технической инфраструктуры и персонала для перехода к следующему этапу. Тестирование проводится по заранее разработанной программе и методике испытаний.

• Система, готовая к запуску

Обучение пользователей и тестовая эксплуатация проводятся в рамках одного этапа с целью не только снизить риски запуска новой системы, но и комфортном режиме получить обратную связь от конечных пользователей. По результатам тестовой эксплуатации принимается решение о переходе к запуску в опытно-промышленной эксплуатации системы.

IV этап. Запуск системы в эксплуатацию и начальное сопровождение

На четвертом этапе проекта осуществляется ввод системы в промышленную эксплуатацию и начальное сопровождение. В систему вводятся первичные данные, необходимые для работы, и сотрудники Заказчика уже самостоятельно работают в новой системе при поддержке нашей проектной команды, которая обычно находится на объекте.

• Журнал запуска системы в эксплуатацию

В процессе запуска системы в эксплуатацию, ведётся оперативный журнал, в котором регистрируются все вопросы и инциденты и их решение.

• Рабочие отчеты

Сотрудники оформляют и согласовывают с Заказчиком рабочие отчёты, в которых отражается перечень и объем выполненных на этапе запуска работ.

Технология стандартного внедрения

Технология стандартного внедрения (ТСВ) предназначена для автоматизации объектов низкого и среднего уровня сложности со стандартными бизнес-процессами.

• Данная технология не предполагает большого объема проектной документации и лучше всего подходит для организаций, готовых на внедрение системы в максимально типовом виде, без существенных модификаций.
• ТСВ характеризуется короткими сроками внедрения, быстрым достижением результата и его итеративным улучшением в ходе выполнения проекта и постпроектного сопровождения.

Этапы проекта внедрения

I этап. Разработка схемы настройки системы

На первом этапе проекта происходит обследование и обсуждение бизнес-процессов, выявляются требования, согласовываются схемы обмена данными (интеграции) с другими информационными системами и оборудованием.

• Требования к настройке системы

При проведении обследования формируются Протоколы рабочих встреч, на основании которых подготавливается документ «Схема настройки системы» без глубокой детализации процессов с учётом максимального использования типовой системы и модификаций (при необходимости).

• Требования к интеграции

Описывается и согласовывается схема интеграции с корпоративными системами, оборудованием и внешними системами и сервисами. Для минимизации сроков и объемов, рекомендуются типовые схемы обмена с необходимыми модификациями. Требования фиксируются в документе «Схема интеграции».

• Технический дизайн проекта

Требования к технической инфраструктуре (серверное оборудование, рабочие станции, беспроводная сеть) и необходимому оборудованию (промышленные компьютеры, терминалы сбора данных, принтеры печати этикеток, датчики, планшеты, роботизированное оборудование и т.д.) формируются в документе Технический дизайн проекта.

II этап. Настройка системы

В рамках второго этапа наши специалисты готовят макет системы с минимально необходимой функциональностью, который переносится на серверные мощности Заказчика и презентуется проектной команде. Такой подход позволяет получить максимально быстро обратную связь, по результатам которой макет итерационно донастраивается до готовности к приемочному тестированию.

Также, в рамках этапа осуществляется настройка и тестирование интеграции.

Результатом второго этапа является макет внедряемой системы и интеграции, готовые к проведению к приемочному тестированию.

III этап. Подготовка к запуску

Третий этап проекта посвящен обучению конечных пользователей системы, согласно разработанной программы. Обучение – очень важный источник обратной связи от конечных пользователей системы. На основании полученной информации могут быть сформированы дальнейшие планы по развитию системы. Результатом этапа является обученный персонал, готовый к запуску новой системы.

Параллельно с подготовкой пользователей, Заказчиком выполняется подготовка объекта к запуску.

IV этап. Приемочное тестирование

На четвертом этапе проекта проводится загрузка справочной информации и тестовая эксплуатация внедряемой системы, основной целью которой является финальная проверка готовности системы, технической инфраструктуры и персонала для перехода к следующему этапу.

Тестирование проводится по заранее разработанному сценарию, отраженному в документе «Программа и методика испытаний». По результатам завершения этапа принимается решение о вводе системы в эксплуатацию.

V этап. Запуск и начальное сопровождение

На пятом этапе проекта осуществляется ввод системы в опытно-промышленную эксплуатацию и начальное сопровождение. Сотрудники Заказчика уже самостоятельно работают в новой системе, постепенно увеличивая нагрузку и интенсивность работы в системе. При этом, специалисты нашей проектной команды находятся на объекте и оказывают консультационные услуги по сопровождению пользователей, способам решения возникающих инцидентов и возможному развитию системы.

Альтернативные сценарии выполнения проекта

Любой проект, несмотря на возможную схожесть задач, уникален. В зависимости от особенностей проекта, объекта автоматизации, производства и процессов, этапы проекта могут дробиться на подэтапы: например, выделение обучения большой группы сотрудников, или объединяться в очереди: например, выполнение полного цикла работ от обследования до запуска для конкретного участка.

Постпроектное сопровождение

Независимо от выбранной технологии внедрения, по итогам запуска и стабилизации автоматизированной системы, она передаётся на постпроектное сопровождение, в рамках которого продолжается её развитие и адаптация под изменения в бизнес-процессах предприятия.

TALARIX оказывает полный перечень услуг сопровождения своих программных продуктов, включая:

• Консультационную поддержку
• Поддержку технической и функциональной работоспособности системы
• Модернизацию и развитие решения с учётом изменений процессов

Режим и график поддержки подстраивается под особенности работы системы и требования заказчика и может оказываться в том числе в формате 24/7.